to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka 10 kg ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 15.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ancak makinenin kapakta bulunan su haznesi, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 2 hafta önce kendiliğinden çatladı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılabilir olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Su haznesi çatladığı için makineyi şu an kullanamıyorum, su sızdırması yapıyor. Yedek parça fiyatı ise yaklaşık 2.000 TL civarında ve bu tutar da bana oldukça yüksek geliyor. Kurulum esnasında, su haznesi kırılırsa garanti kapsamına girmediği özellikle belirtildiği için, bu durumun garanti dışı sayılacağını düşünerek henüz servis veya müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Yeni alınmış ve bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir üründe, bu şekilde kolayca zarar görebilen kritik bir parçanın kullanıcıya maliyetinin yüklenmesini adil bulmuyorum. Su haznesinin çatlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini ve kurutma makinesini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hoover marka 10 kg Wi-Fi özellikli çamaşır makinesi satın aldım. 15.11.2023 tarihinde kurulumu yapıldı, hatta kurutma makinesi ile birlikte aldık. Daha bir hafta olmamıştı ki çok şiddetli bir gürültü ile evin sigortaları attı. En son 'pat' diye bir ses vererek yanık kokusu geld...
Hoover 14/9 kg kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Aldım kuruldu başlarda güzel makineydi. Kurulum sırasında +7 yıl garanti de satın aldım. Şu bir yılını yeni dolduran makinede türlü çeşit kayıtlar açtırdım. Burada da ikinci oluyor. İşçilik kaynaklı kapağında çatlak oluştu servis zar zor değişti...
Hoover marka 10 kg çamaşır makinesini kardeşim bizim için online kanaldan satın aldı ve henüz garantisi bitmeden kazanı bozuldu. Yetkili servisi aradığımızda, garantisinin bu arızayı kapsamadığını söylediler. Üstelik teknik servis elemanları da makineyi nasıl kullandığımızı sorgulayıp, sanki halı yı...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım, henüz garanti kapsamının dışında değil. İçerisinde bulunan tambur tokalarından iki tanesi kendiliğinden söküldü. İlk defa çamaşır makinesi kullanmıyorum, bundan önceki makinemi 10 yıldan uzun kullandım, yenilemek için tüm beyaz eşyamı Hoover ile değiştirdim fakat...
Yorumlar