to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Hoover Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği
Hoover marka 10 kg çamaşır makinesini kardeşim bizim için online kanaldan satın aldı ve henüz garantisi bitmeden kazanı bozuldu. Yetkili servisi aradığımızda, garantisinin bu arızayı kapsamadığını söylediler. Üstelik teknik servis elemanları da makineyi nasıl kullandığımızı sorgulayıp, sanki halı yıkamışız gibi imalarda bulunarak tamamen gereksiz ve rahatsız edici konuşmalar yaptılar.
Elimizde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen hem müşteri temsilcileri hem de teknik servis, ücretsiz onarım talebimizi kabul etmedi. Sonuç olarak, sadece 2 yıllık makineyi kullanılamaz halde çöpe atmak zorunda kaldık ve bu süreçten hiç memnun kalmadık.
Ürünün garanti süresi dolmadan bu şekilde ciddi bir arıza vermesi ve buna rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, makinenin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle telafi etmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şu an alıp almamakta kararsız kaldım