to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır makinesini 16.10.2024 tarihinde satın alıp kurulumunu yaptırdım; ancak makineyi kullandığım ilk zamanlardan beri ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çamaşırları yıkadığımda ürünler nemli çıkıyor, özellikle beyazlar programında 3 saat yazan program yaklaşık 5,5–6 saatte bitiyor ve bu sırada istenen verimi alamıyorum.
Bu sorunlar üzerine defalarca servis çağırdım; servis ekipleri gelip giderek parça değişimleri yaptılar, ancak yaşadığım problem hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Sonrasında makineyi alıp götürdüler, iki gün içinde geri getirdiler ve hiçbir işlem yapılmadığını, makinede sorun olmadığını söyleyip iade ettiler. Üstelik makinenin kenarında çizik ve ezilme gibi hasarlar oluşmuş halde geri teslim ettiler. Servis süreci boyunca 0850 811 12 90 numaralı tüketici hattını da arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen tatmin edici bir sonuç alamadım.
Ürünü İstanbul Sultanbeyli’deki Sivas Gözde Mobilya üzerinden almış bulunuyorum ve henüz birkaç ay geçmiş olmasına rağmen bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilebilir değildir. Sürekli arıza veren, çamaşırları nemli bırakan ve program süreleri normalin çok üzerine çıkan bu makine ile ilgili olarak, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Hoover marka çamaşır makinem eylül 2025’ten beri sürekli arıza çıkarıyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Cihaz halen garanti kapsamındayken defalarca servise gitmesine rağmen sorunlar bitmedi; su almama problemi dahil olmak üzere farklı arızalar yaşamaya devam ediyorum. Makine ilk kurulumda...
Çamaşır makinemin 06/12/24 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünün sadece tuşlarından nasıl çalıştığını ve programlarını anlattılar ve gittiler. Daha sonra renkli çamaşırlarımı attım ve ıslak çıkardı. Herhalde programdadır diye tekrar çalıştırdım. Bu sefer sürekli su aldı ve tamburu dön...
Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün için kurulumun en geç 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 22.11.2025 tarihinden bu yana beklememe rağmen kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Gecikme üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, sorunuma çözüm odaklı yaklaşıl...
Hoover marka 8 programlı, wi‑fili, beyaz renk bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım ve 03.12.2025 tarihinde saat 11:55’te 0850 811 12 90 numaralı hattı arayarak kurulum için servis kaydı oluşturdum. Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü ve kayıt aç...
Hoover marka çamaşır makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, 8 Aralık 2025 tarihinde +90 850 811 12 90 numaralı hattı arayarak yaşadığım iki farklı sorun için destek talep ettiğimde, her seferinde benden servis ücreti talep edildi. Servis yönlendirmesi yapıldıktan sonra ise sorunların gara...
Yorumlar