to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün için kurulumun en geç 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 22.11.2025 tarihinden bu yana beklememe rağmen kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.
Gecikme üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, sorunuma çözüm odaklı yaklaşılmadı, azarlar tarzda bir üslup kullanıldı ve sadece “3 iş günü geçtiği” söylendi. Verilen sürenin dolmasına rağmen kurulum hizmeti sunulmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle artık kurulum yapılmasını istemiyor, ürünü iade etmek istiyorum. İademin hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hoover çamaşır makinası aldım. Max 4 gün içerisinde kurulacağına bilgi aldım, cumartesi iletişime geçmiştim. Perşembe oldu hala servisten arayan soran yok. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana bulunduğum ilin servis numarasını verdi. Aradım, serviste bulunduğum noktada sadece cumartesi kurulum...
Çamaşır makinemin 06/12/24 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünün sadece tuşlarından nasıl çalıştığını ve programlarını anlattılar ve gittiler. Daha sonra renkli çamaşırlarımı attım ve ıslak çıkardı. Herhalde programdadır diye tekrar çalıştırdım. Bu sefer sürekli su aldı ve tamburu dön...
Aldığım çamaşır makinesi kurulum sırasında arızalandığı için değiştirileceği söylendi; ancak hiçbir işlem yapılmadı. Makineyi aldığım günden bu yana dört ay geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü aldığım yere iade etmek istedim, fakat benden arıza kayıt formunu istediler. Normalde eve gelen tekni...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün adresime 1 hafta önce teslim edildi ve ertesi gün Hoover çağrı merkezini arayarak montajının yapılmasını istedim. Kaydımın alındığını, 3-4 gün sonra bölge yetkili servisi tarafından aranacağımı ilettiler fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâ...
Hoover çamaşır makinesi aldım. 10 Mayıs Cumartesi günü servis için randevu oluşturdum. Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü evdeydim, telefonum yanımda ve sesi açıktı. Beni aramışlar, tekrar aradım ama telefonu açmadılar. Mesaj görmedim. Cevap verilmiyor. Bir türlü iletişime geçem...
Yorumlar