to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2025 tarihinde aldığım set üstü ocak setimi, Aydın-Didim ilçesine servis gelmemesi nedeniyle montaj yaptıramadığım için kullanamıyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra 29 Mayıs'ta kayıt oluşturdum. Daha önce de servis sorunluydu ama geç de olsa geliyordu. Bu sefer servis hiç gelmedi ve müşteri hizmetleri sürekli aynı cevabı verdi. Bir şekilde ilgili servise ulaştım, 1 Haziran tarihinde bu firma ile yaşadıkları sorunlar nedeniyle artık hizmet vermediklerini ilettiler. Arkadaşımdan tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer de başka bir servis yönlendirdiklerini, Aydın merkezden geleceğini söylediler. Bunun üzerine tam 7 gün boyunca her aradığımda aciliyet ilettiklerini ve servis göndereceklerini belirterek beni oyaladılar. Müşteri hizmetleri ise yüzüme telefonu kapattı. İade için çözüm bekliyorum.
Hoover marka Visco seramik elektrikli set üstü ocak aldık. 07.05.2024 te teslim edildi. 3 gün sonra servis kurup gitti ve ocakta bir gariplik olduğunu fark ettik. İade talebi oluşturduk. Servis raporu gerektiği için servisi defalarca aradık. Bunun üzerine servis geldi. Ocağı aldı, götürdü ve tam 2 ...
Set üstü ocağının demirleri o kadar kaygan ki ne tava duruyor ne de tencere; asla yemek yapılamıyor ve birçok kez yemeklerim ziyan oldu. Diğer markaların set üstü demirleri döküm iken bu markanınki kaygan demir. İşin daha da kötüsü müşteri hizmetlerini aradım, maalesef 'yapacak bir şeyimiz yok' deni...
Yaklaşık iki hafta önce kargodan teslim aldığımız ocağın kurulumu hala yapılmadı. Servisi aradığımızda bizi arayıp randevu vereceklerini söylediler ancak kimse aramadı. Biz tekrar arayıp ısrar edince, kurulumu yapacak kişilere nihayet ulaştık fakat iki hafta boyunca sürekli oyalanmamıza rağmen bir s...
Hoover elektrikli ocak aldık. 11 Temmuz'da montaj kaydı oluşturduk, üç gün içinde geleceklerini söylediler. Bekledim, yine de gelmediler. 17 Temmuz'da aradım, 'Neredesiniz?' diye sordum, 'Yarın arayın' dediler. 18 Temmuz'da tekrar aradım, talebimin askıda kaldığını söylediler ve 23 Temmuz'da gelecek...
Yorumlar