to read complaints and reviews, or file yours.Set Üstü Ocak Montajı İçin Servis Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
17 Mayıs 2025 tarihinde aldığım set üstü ocak setimi, Aydın-Didim ilçesine servis gelmemesi nedeniyle montaj yaptıramadığım için kullanamıyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra 29 Mayıs'ta kayıt oluşturdum. Daha önce de servis sorunluydu ama geç de olsa geliyordu. Bu sefer servis hiç gelmedi ve müşteri hizmetleri sürekli aynı cevabı verdi. Bir şekilde ilgili servise ulaştım, 1 Haziran tarihinde bu firma ile yaşadıkları sorunlar nedeniyle artık hizmet vermediklerini ilettiler. Arkadaşımdan tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer de başka bir servis yönlendirdiklerini, Aydın merkezden geleceğini söylediler. Bunun üzerine tam 7 gün boyunca her aradığımda aciliyet ilettiklerini ve servis göndereceklerini belirterek beni oyaladılar. Müşteri hizmetleri ise yüzüme telefonu kapattı. İade için çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sorunum çözümlendi. Teşekkürler…
