to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Ümraniye Yön AVM’deki X mağazasından Hoover 9 kg heat pump kurutma makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makine doğru düzgün kurutma yapmıyor, hangi programı denersem deneyeyim çamaşırlar mutlaka nemli çıkıyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde her şeyi denememe rağmen performansı hiç değişmedi.
Bu durum üzerine yetkili servisi aradım, geleceğini söylediler ancak net bir tarih vermediler. Yine de beklemeyi kabul ettim. Fakat beni önceden aramadan, ne gün ne saat bilgisi vermeden, ben dışarıdayken “kapının önündeyiz” diye telefon ettiler. Gelmeden önce randevu teyidi yapılmaması ve tarih-saat bilgisinin paylaşılmaması, servis süreçlerinin bu kadar plansız ilerlemesi bana göre son derece saçma ve müşteri odaklılıktan uzak.
Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün hem performansından hem de servis sürecinden hiç memnun kalmadım. Kurutma makinesinin gerekli kontrollerinin yapılarak gerçekten olması gerektiği gibi kurutma yapacak şekilde onarılmasını ya da gerekliyse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İstanbul Büyükçekmece’deki mağazadan Hoover hreh10a2tbe-17 model kurutma makinesini yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için Hoover Avcılar yetkili servisi geldi. Kurulumu yaptıktan yaklaşık bir saat sonra makinenin hasarlı olduğunu fark ettim. Üst tablası içe göçmüş, yan profili ise dı...
Hoover marka bir kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Muğla Marmaris’te satın aldım. Aldığımız günden beri her çalıştırdığımızda çamaşırlar nemli ve ıslak çıkıyor, hiçbir programda düzgün kurutma yapmıyor. Bu süreçte iki kez yetkili servise başvurduk. İlk gelen servis, makinenin üst kısmını söküp ...
Yaklaşık 5-6 ay önce Hover marka kurutma makinesi aldık. İlk günden beri düzgün çalışmadı. 2,5-3 saatlik programda bile çamaşırları nemli çıkarıyor. Zamanla baktık ki süreler uzuyor, kurutmuyor, kendi kendine saatler ekliyor. 7 Mayıs’ta arıza kaydı açtık. Bugün 19 Mayıs, 12 gündür ortada ne gelen va...
Hoover marka bir kurutma makinesi aldım ve yaklaşık 6 aydan uzun süredir kullanıyorum. Makineyi Ankara Forum AVM’deki bir mağazadan yaklaşık 15 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Bu süre içinde kıyafetlerimde çekme, solma, yırtılma gibi bir problem yaşamadım ancak makinenin asıl işlevi olan k...
Hoover markalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünün fiyatına kurulum hizmeti de dahildi, toplamda 16.300 TL ödedim. Kurulum için randevu olu...
Yorumlar