to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünün fiyatına kurulum hizmeti de dahildi, toplamda 16.300 TL ödedim. Kurulum için randevu oluşturduk, 1–3 iş günü içinde geleceklerini söylediler ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi.
Randevu günü işe gitmedim, özellikle evde bekledim fakat ne gelen oldu ne de arayan. Yetkili servise ve Hoover müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara bakmıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da kendi servislerine kendilerinin de ulaşamadığını, bizim de ulaşamayacağımızı söyleyip hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.
Ücretini ödediğim ve kurulumun dahil olduğu bir hizmette bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılması nedeniyle mağdur durumdayım. Kurulumun daha fazla gecikmeden, acilen bugün yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hoover marka çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 17.11 tarihinde teknik servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken 1 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, makine hâlâ evin ortasında kurulum bekliyor. Bu süreçte def...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek ilk kurulum randevusu oluşturdum. 1-4 iş günü içerisinde servis tarafından aranarak kurulumun gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bahsedilen zaman zarfında servisten tarafıma bir dönüş sağlanmadığı gibi, müşteri t...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, cihaz kurutmuyor diye. Üç sefer servis geldi, bir sefer cihazı götürdüler. Cihazda sorun yok dediler. Bütün testleri yapıldı denildi ama cihaz hâlen kurutmuyor. Cihazın iadesini istedim. Alın götürün diye kabul etmediler. Bozu...
23.01.2024 tarihinde mağazadan Hoover markalı çamaşır kurutma makinesi aldım. Teslimat gecikmeli olarak yapıldı ve teslimattan sonra 3 gün içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak 3 günün sonunda kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebini sorguladım ve böyle bi...
Yorumlar