to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kapağı Kırıldı, Parça Temini Gecikti: Mağduriyet Yaşıyorum
Hoover marka NDEH-10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden 14.998 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve kurulum sonrası ikinci çalıştırmamda ciddi bir sorun yaşadım.
22 Kasım 2025 Cumartesi günü cihazı çalıştırdıktan sonra kapağı açtığımda, kapağın boydan boya kırılmış olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, kapağın kırılan parçasını temin edeceklerini belirtti ancak o günden bu yana hâlâ parça temin edilmesini ve sorunun giderilmesini bekliyorum. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan böyle bir problemle karşılaşmak ve çözümün bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Hoover’ın, garanti kapsamında kapağın ücretsiz parça değişimini en kısa sürede sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hemen iletişime geçip ilgilendiler ürün taraflarınca temin edildi teşekkürler
