to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kapağı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Hoover h Dry 500 kurutma makinesinin kapağı 10.12.2025 tarihinde kırıldı. Kapağın kırılmasıyla birlikte kapağa tam oturmama, sürekli yerinden çıkma ve kendi kendine açılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü evimde normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu problem sonrasında müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünün bu şekilde arıza yapmasından hem de destek alamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu kapsamda, bozulan parça yerine kurutma makinesine uygun yeni su haznesinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tekrar dönüş yapılacaktı yapılmadı
Dönüş yapılmadı
Hoover pişmanlıktır
Aynı sorunu yaşıyoruz. Kapağı tutan üst mandal kırıldı. Alt taraf tutuyor kapağı. Demek ki sorun kronik. Süreç sonucuna göre bir pozisyon almak gerekecek sanırım!