to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka H-DRY100 çamaşır kurutma makinesini yeni satın aldım. Kurulum için İzmir Gaziemir’deki yetkili servis eve geldiğinde, benden voltaj koruyucu takılması gerektiğini, aksi halde ürünün garanti kapsamına alınmayacağını söyleyerek ekstra 1200 TL ücret talep etti.
Cihazı satın aldığım mağazada bana voltaj koruyucunun zorunlu olduğu, aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağı yönünde hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü alırken böyle bir şarttan haberdar olmadan, sonradan servis tarafından bu şekilde koşul konulması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Bu konuda Hoover müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını, bu konuda bir çözüm sunamayacaklarını iletti. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve voltaj koruyucuya bağlı herhangi bir ek şart öne sürülmeden, cihazımın garanti süresinin koşulsuz olarak sağlanmasını ve garanti güvencemin açık ve net şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
İzmir Gaziemir’deki Elvan Çeyiz Mağazası’ndan kısa süre önce Hoover H-DRY 100 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Cuma günü aldığım ürün için yetkili servis bugün gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında bana, voltaj koruyucu takılmadığı takdirde cihazın garanti kapsamına girmeyeceği, bu koruyucu için de 1200 TL ödemem gerektiği söylendi.
Bu ücret talebini kabul etmedim ve herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bu şekilde bilgilendirme yapıldı. Ürünü satın alırken böyle bir zorunluluktan hiç bahsedilmemiş olması ve garanti şartı gibi sunulması beni rahatsız etti. Cihazın garantiye bağlanmasının ek bir ürün satışıyla şartlandırılmasını doğru bulmuyorum.
Hoover markasından, satın aldığım Hoover H-DRY 100 kurutma makinesinin herhangi bir ek şart koşulmadan, koşulsuz ve eksiksiz şekilde garanti kapsamına alınmasını ve garanti hususundaki tereddütlerimin yazılı olarak net şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini 08 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün üzerinde 10 yıl motor garantili olduğuna dair etiket vardı ve ben özellikle bu etikete güvenerek tercih yaptım. Ürün kurulumu için gelenler de da...
Hoover marka hreh 10A2TBE-17 10 kg Wi-Fi kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 17 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Trendyol sipariş numaram 10959194654’tür. Ürün kargoyla teslim edilirken kargo firması cihazı kata çıkarmadı, tek başıma taşıyamayacağım için kuryeye ekstra ücret öd...
Hoover marka kurutma makinemde, su toplama tankının alt kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık yılbaşından beri devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak bölge servisine yönlendirilmek istedim. Servis yaklaşık 10 gün ...
25.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Hoover HDP 4149AMBC/1-S 14 kg yıkama, 9 kg kurutma özellikli çamaşır makinesini 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşatıyor. Önce Temmuz ayında yıkama ile ilgili arıza verdi ve makineyi kull...
Hoover Ndeh9A2Tcbexs-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce cihazın su haznesini yerinden çıkartırken, herhangi bir darbe almamasına rağmen hazne çatladı. Bu çatlak sebebiyle nem yapıyor ve şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü satın al...
Yorumlar