to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Lastiği Bozuk Buzdolabında Servis Yanıtı Yok
Hoover marka Hodg5t718ex1 model buzdolabını İstanbul Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın kapak lastikleri en baştan itibaren bozuk geldi, tam kapanmadığı için de eski tip buzdolapları gibi içi buzlanma yapıyor.
Yetkili servisle görüştüğümde buzdolabı lastiğinin arızalı olduğunu, lastiği getirip değiştireceklerini söylediler, ancak üzerinden iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan. Servisin telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, randevu aldığımız yeri aradığımda ise “size döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.
Ürünü aldığım günden beri mağdurum, buzdolabını doğru düzgün kullanamıyorum ve servis hizmetinden son derece şikayetçiyim. Buzdolabımın bozuk olan kapak lastiğinin bekletilmeden, ücretsiz ve bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bu buzlanmada lastiktenmiş eski eski tip buzdolapları gibi
Bugün telefonla konuşa bildiğimde lastiğin henüz gelmediğini sipariş verdiklerini ama fabrikanın iki buçuk aydır göndermediğini beyan ettiler ne zaman geleceği de belli değilmiş rezalet ya almaz olaydım
