to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka HOCG5T718EW1 model buzdolabını satın aldıktan sonra kurulumunun yapılması yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Kurulum için gelen Balıkesir Burhaniye Beşel Teknik Servis ekibi, buzdolabının kapağında çizik olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis formu düzenlendi.
Biz buzdolabının kapak değişimini talep ediyoruz ancak 17’sinden beri çözüm beklememize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda mail atmamız istendi, talep edilen maili göndermemize rağmen yine bir dönüş sağlanmadı ve süreç ilerlemiyor.
Yeni taşınan, yaşı ilerlemiş insanlar buzdolabı olmadan 1 haftayı aşkın süredir evde temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyor. Satış sonrası hizmetlerinizin bu kadar yavaş ve yetersiz kalması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Hoover’dan beklentimiz, servis formu ile kayıt altına alınmış olan bu sorunun dikkate alınması ve buzdolabının kapak değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesidir. Konuya hassasiyet göstermenizi ve en kısa sürede gerekli desteği sağlamanızı rica ediyoruz.
Hepsiburada üzerinden Hoover marka HOCG5T718EN1 enerji sınıfı buzdolabı satın aldım. 19 Ekim’de verdiğim sipariş 21’inde elime ulaştı, servis ise yaklaşık 5 gün sonra gelerek kurulumu yaptı. Ürünü normal şekilde kullanırken, kurulumdan yaklaşık 2 hafta sonra alt kapaktaki cam raf bir anda patlayarak...
06.08.2025 tarihinde Koçtaş Artvin Hopa bayisinden Hoover marka 580 litre buzdolabı satın aldım. Kurulum için 23.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 1 ila 4 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 3. Gün tekrar aradığımda bana servis numarası verildi, aradığımda ise bu servisin b...
12 Haziran'da Gaziantep/Şehitkamil Hoover yetkili servisinden HOCG5T718EW1 model buzdolabı aldım ve montaj sırasında servis personeli tarafından ürün kırıldı. Servis, ürünü geri getireceklerini söyledi. 3 defa görüşmeme rağmen bir dönüş olmadı ve aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kırılan parça y...
14 Mayıs'ta Carrefour SA'dan Hoover HOCG5T718EW1 marka, 3400583124420003 seri numaralı buzdolabı aldık. Aynı gün servisten kurulum için arayıp randevu aldık. 17 Mayıs oldu, hâlâ gelen olmadı. Defalarca arıyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sadece servis numarası veriyorlar. Arıyoruz, cevap ...
Yorumlar