Hoover Wash&Dry 500 Makinesinin İç Parçalarının Kısa Sürede Yerinden Çıkması Ve Garanti Reddi

Hoover Wash&Dry 500 çamaşır makinesini alalı 2 yıl bile olmadan, makinenin iç kısmındaki lastikler ve yıkama tambur paletleri kendiliğinden yerinden çıktı. Yaklaşık bir haftadır makinenin iç kısım aksesuarlarının hepsi yerinden çıkmış durumda ve ilk kez böyle bir şey yaşıyorum. Daha önce 15 yıl boyunca kullandığım çamaşır makinesinde bile böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde bu sorun için “garanti kapsamına girmiyor” denildi. Çamaşır yıkama bölümündeki bu parçaların çıkmasının kullanım hatasıyla değil, makineyle ilgili bir sorunla bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Makinenin iç aksamının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, parçaların ve gerekiyorsa ilgili aksamın ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.