to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servise Ulaşamıyorum
Hoover H-Wash 500 model çamaşır makinem çalışırken ön kısımda bulunan lastiği bir anda büründü ve sıkmaya geçtiğinde yerinden oynadı. Sorunun büyümemesi ve daha fazla zarar vermemesi için makinenin çalışmasını hemen durdurdum.
Yaklaşık 3 gün önce yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servise ulaşmak istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı sürekli meşgul, defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Mail üzerinden talebimi ilettim, WhatsApp hattından da yazdım ancak bu kanallardan da herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünümü Media Markt İstanbul mağazasından almış bulunmaktayım ve garantim hâlâ devam ediyor. Bu nedenle öncelikli olarak yetkili servise ulaşarak makinemin incelenmesini, garanti kapsamında mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir ulaşamamak ve hiçbir geri dönüş alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba müşteri hizmetleri ile cumartesi kendi çabalarımla görüşebildim ancak hala servisten dönüş alamadım Umarım en kısa zamanda dönüş yapılır
