to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kendi Kendine Kırıldı Garanti Kapsamı Talebi
Hoover marka kurutma makinesini uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kurutma makinesinin su haznesi, kapağı açtığım sırada herhangi bir darbe veya zorlayıcı bir hareket olmaksızın kendiliğinden yere düşerek tek seferde kırıldı. Ürünü tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Bu sorun sonrasında Hoover yetkili servisine başvurdum. Su haznesinin kırılmasıyla ilgili benden parça ücreti talep edildi ve bu parçanın garanti kapsamına girmediği belirtildi. Ancak benzer şikayetlere baktığımda birçok kullanıcının aynı problemle karşılaştığını görüyorum. Bu durum, ilgili modelde veya seride üretim kaynaklı bir kusur olabileceğini düşündürüyor.
Garanti süresi devam eden kurutma makinemde yaşadığım bu kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini istiyorum. Kırılan su haznesi parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
