to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesi Kırıldı, Garanti Değişimi Talebi
30.03.2026 tarihinde Hoover HLEH9A2TE-17 model kurutma makinesini satın aldım ve ürünü yalnızca 2 kez kullanma imkanım oldu. Su haznesini kapağına yerleştirirken hiçbir zorlama yapmamama rağmen, haznenin alt kısmı bir anda kırıldı ve parça elimde kaldı.
Şikayet platformunda aynı parçayla ilgili yüzlerce benzer şikayet olduğunu gördüm, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığı çok açık. Buna rağmen yetkili servis, parçanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti.
Aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olmasına rağmen hâlâ bunun kullanıcı hatası sayılması bana göre doğru değildir. Üretim kaynaklı olduğu belli olan bu arıza için, su haznesi parçasının garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
