to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Su Haznesi Garanti Kapsamına Alınmadı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover marka ndeh 10A2TSBE-17 model kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın su haznesinin kapağını açtığımda hazne yerle temas edip düştü ve kırıldı. Bu durum sonrasında yetkili servisle görüştüğümde, su haznesindeki bu kırığın garanti kapsamına girmediği ifade edildi.
Bugün teknik servisle tekrar görüştüğümde ise yedek su haznesi için garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, ücretli olarak değişim yapılabileceği ancak şu an için net bir fiyat verilemeyeceği, detaylı bilgi için teknik servisten dönüş alabileceğim söylendi. Ürünü dikkatli kullandığımı, bu tür bir parçanın bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Su haznesinin kırılmasıyla ilgili yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve su haznesi parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
