Hoover Kurutma Makinesinde Çamaşırlarda Kalıcı Kötü Koku Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Hoover marka bir kurutma makinesi kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri çamaşırlarımda ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Makinede kuruttuğum tüm çamaşırlar, hangi programı kullanırsam kullanayım, yumuşatıcı kokusunu tamamen kaybediyor ve hoş olmayan bir koku ile çıkıyor.

Sorun tüm çamaşır türlerinde aynı şekilde devam ediyor. Havlu, kıyafet ya da nevresim fark etmeksizin kurutma makinesinden çıktıktan sonra çamaşırlarımda yumuşatıcı kokusu kalmıyor ve bu durum bir yıl boyunca hiç düzelmedi. Şu ana kadar bu konuyla ilgili yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Hoover kurutma makinemin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu kokuyu önleyecek, yumuşatıcı kokusunun çamaşırlarda kalmasını sağlayacak net ve uygulanabilir bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.