to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kısa Sürede Çatladı
Hoover marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden aldım. Makineyi alalı daha 10 gün bile olmadı, en fazla beş kez çalıştırdım. Buna rağmen su haznesinde kendi kendine çatlamalar oluştu. Ürün kesinlikle düşmedi, darbe almadı, yanlış kullanılmadı. Eşim çatlaklara yapıştırıcı sürerek sorunu geçici olarak gidermeye çalıştı ancak hiçbir faydası olmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen henüz Hoover yetkili servis ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yeni aldığım bir ürünün su haznesinin bu kadar kısa sürede ve darbe almadan çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hoover’den, kurutma makinem için su haznesinin garanti kapsamında, ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Acaba mağduriyetimle ilgili ne zaman dönüş yaparsınız
Fabrika kapak gönderimi yapacaktı halen gelmedi
Merhaba Amazon yetkilisi benim sorunum kapak gönderimi yapılacaktı fabrikadan halen gelmedi
Hoover hleh 10 kg kurutma makinemin su haznesi kırıldığı için yetkili yerle görüştüm ve fabrika tarafından su haznesinin gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için kırılan su haznesinin ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
