Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kapağı Açarken Kırıldı Garanti Kapsamına Alınmadı

Hoover Dry500 kurutma makinesinin kapağını açarken su haznesi aniden kırıldı. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına ve makineyi normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Olay yaklaşık 2 gün önce meydana geldi ve ardından yetkili servise başvurdum. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, su haznesindeki bu kırılmanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadan, sadece garanti dışı olduğu belirtilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu süreçte, kurutma makinesi kapağını açarken kırılan su haznesi parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.