to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Servis Ve Arıza Sorunu
29/12/2023 tarihinde Hoover kurutma makinesi aldım 1 ay geçmeden alttan su akıtmaya başladı servise gönderdim fakat 1 ay serviste kaldı tamir yapılmamış şekilde teslim edildi üstüne makine kapağı çerçevesi kırılmış ve menteşe kısmından hasar almış ve arka kısımdan darbe almış. Bunu söyleyince servis gelip kapağı söktü götürdü kış ayında kullanmak için aldığım makine maalesef ilk aydan sorun çıkarttı. Yetkili servis artık servisi bıraktığını sözleşmesini iptal ettiğini söylüyor Osmaniye ilinde servis yok ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda Adana servisine yönlendirme yapılıyor. Arayan soran yok. Muhatap bulamıyorum mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Giderilmez ise yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ne arayan var ne soran... Deprem bölgesindeyiz evimiz düzenimiz yok. Bir de bu parasını alıp müşterisini önemsemeyen firmalarla uğraşıyoruz. Artık yasal yollara başvuracağım.
Hala iletişime geçen olmadı. Bu kadar ilgisizlik bu kadar mağduriyet yaşamamıştım yıllardır. Servis kapağı getirmedi. Ortada kaldık bu dakikadan sonra bu markadan bir ürün almak isteyen insanlar iyi düşünsün.
Şikayet sürecinden sonra Hoover Firması ve satın aldığım Carrefour SA firması hızlı bir şekilde değişim işlemi başlattı. 15-20 günde gibi sürede aynı ürünün sıfırı teslim edildi. Teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi.
