to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markasından 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü 04.01.2026 tarihinde Ankara’daki Güçlü Kaya mağazasından aldım. Kurulum için 07.01.2026 tarihinde Hoover çağrı merkezine ancak ulaşabildim ve görüşmede bana 1–4 iş günü içinde aranacağım ve kuruluma gelineceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen, ne de muhatap bulabildim.
Çağrı telefonlarında çok uzun süre bekletiliyorum, çoğu zaman da hiç kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp iletişim hattından da bir kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yeni aldığım bir ürünün kurulumu için bile bu kadar zorlanıyorsam, garanti sürecinde veya olası bir arızada nasıl hizmet alabileceğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Ben, aldığım kurutma makinesinin bir an önce kurulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve teknik destek yetersizliğinin giderilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu markayı almayı düşünenlerin de, bu yaşadığım durum nedeniyle teknik destek ve garanti sürecinde aynı sorunlarla karşılaşabileceklerini bilmesini isterim.
Çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 10 Mart 2026 tarihinde teknik servis geldi. Çamaşır makinemin üstündeki rafa konulacaktı. Yerini ayarlamıştık fakat 1 santimetre farkla sığdıramadılar. Üstündeki rafın çıkarılması gerekiyordu. Ben kadın başıma bunu halledemeyeceğim için kendilerinden rica etti...
Hoover marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 4 gün önce satın aldım. Ürünün kurulumu için verilen 0850 811 12 90 numaralı hattı iki gündür defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor ve herhangi bir şekilde geri dönüş de yapılmıyor. Bu nedenle kurulum yapılamadığı için ürünü hâlâ ...
Yorumlar