to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
Hoover markasından 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü 04.01.2026 tarihinde Ankara’daki Güçlü Kaya mağazasından aldım. Kurulum için 07.01.2026 tarihinde Hoover çağrı merkezine ancak ulaşabildim ve görüşmede bana 1–4 iş günü içinde aranacağım ve kuruluma gelineceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen, ne de muhatap bulabildim.
Çağrı telefonlarında çok uzun süre bekletiliyorum, çoğu zaman da hiç kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp iletişim hattından da bir kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yeni aldığım bir ürünün kurulumu için bile bu kadar zorlanıyorsam, garanti sürecinde veya olası bir arızada nasıl hizmet alabileceğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Ben, aldığım kurutma makinesinin bir an önce kurulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve teknik destek yetersizliğinin giderilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu markayı almayı düşünenlerin de, bu yaşadığım durum nedeniyle teknik destek ve garanti sürecinde aynı sorunlarla karşılaşabileceklerini bilmesini isterim.
Bu da WhatsApp yazışmam
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ( )
Paylaştığınız telefona ulaşmak çok zor WhatsApp destek hattınız ise cevap vermiyor. Makinem kurulmadan güven oluşmayacak cevap yazmadan önce keşke arasaydınız beni arayan gene yok
