to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kapağı Kullanım Sırasında Ani Kırılma
Hoover marka kurutma makinemin kapağı, makineyi normal şekilde kullanırken ve içerisinden çamaşırları çıkardığım sırada aniden yerinden düşerek kırıldı.
Makineyi amacı dışında kullanmadım, kapağa herhangi bir darbe uygulanmadı veya zorlanmadı. Çamaşırları alırken kapağın bu şekilde düşmesi ve kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kullanıcı güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.
Ürünün kapağının normal kullanım sırasında bu şekilde düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek garanti kapsamında gerekli onarımın veya parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Hoover yetkililerinden konuyla ilgili hızlı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba parça ücretsiz olarak değiştirildi mi? Aynı sorunu yaşadık ve müşteri hizmetleri bu platform üzerinde yer alan beyanların yalan olduğunu kesinlikle ücretsiz bir parça temini yapmayacaklarını söylüyorlar.