to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kapağı Kendiliğinden Düştü, Garanti Talebim Var
Hoover marka H_DRY300 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 10.11.2025 tarihinde makinenin kapağını açtığım anda kapak birdenbire yerinden düşerek yere çarptı ve üzerinde parçalı kırıklar oluştu. Ürünü gayet normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar basit ve hassas bir parçadan yapılmış olmasına anlam veremiyorum.
Makineyi darbe, zorlayıcı bir müdahale ya da hatalı bir kullanım olmadan kullanıyordum. Buna rağmen kapağın kendiliğinden yerinden çıkıp düşmesi hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Bu nedenle, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmayan bu durumun garanti kapsamında hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
İlginiz için ve ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim
