to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Arızasında Garanti Dışı Bırakıldım
Sayın Yetkili,
Yaklaşık 6 ay önce alınan Hoover marka kurutma makinesi, içinde çamaşırlar varken dış kaplama lastiği koptu ve makinenin kapağını dışarıya attı. Bunun üzerine yetkili servis olan Candy Hoover Eurasia Ev Gereçleri San. Ve Tic. AŞ'yi aradık. Garanti kapsamında olduğunu belirttik, fakat maalesef bizden 2000 lira ücret alındı. Yetkililere garantili kapsamında olduğunu söylediğimizde, kullanım hatası gibi mantıksız bir cevap aldık. Makinede çalışan çamaşırın etiketi takılıp lastiği koparmasıyla benim ne alakam olabilir? İçeride çamaşırlar kururken müdahale etme şansınız yok ve karşı taraf bana, garanti kapsamında formda ücretsiz olan arızaları yazıyor diyerek cevap verdi. Çalışan makine kendi kendine arıza yapıyor ve arıza bana mal edildi. Yarın itibarıyla Tüketici Mahkemesi'ne bu servisi dava edeceğim, herkesin bilgisi olsun.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
