to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover Kurutma makinesi, aldığımın 7. Ayında arızalandı. 11.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza/servis kaydı oluşturdum. Bugün 04.01.2024 ve benim makinem hala onarılıp ya da değiştirilip teslim edilmedi. İşin bir diğer can sıkıcı olan tarafı ise müşteri hizmetlerinin beni arayıp ne bir bilgi vermemesi, ne de aldığım servis hizmetinden memnun olup olmadığımı sormaması; yani kısacası Hoover Marka yetkilileri müşteri memnuniyeti/deneyimi konusunda ilgisiz davranması. Bir-iki defa ben arayıp durumu sorduğumda ise "haklısınız efendim, durumu genel merkeze de bildiriyoruz efendim, vb." sözlerle geçiştirildiğimi hissediyorum.
Evime aldığım ilk ve son Hoover markalı ürün olacağından eminim...
Marka deneyimi ve servis hizmeti konusunda sıkıntı yaşamak, istediğim son şeydi...
Pişmanım...
Hoover Kurutma Makinesi aldım bir sene önce. Geçen ayın 18'inde müşteri hizmetlerini aradım, makinenin kurutma yapmadığını belirttim ve arıza kaydı oluşturuldu. Servis geldi. Bir hafta sonra, servisin dediği programı değiştirin ve makine arkasından bir şeyler yaptı. 'Oldu' dedi fakat makine yine kur...
Hoover kurutma makinesi aldım almaz olaydım. Kurutma makinesi diye aldık. Elbiseleri kurutmuyor doğru dürüst. 1 yıl geçmeden bütün ışıkları yanmaya başladı. Makine çalışmaz oldu. Müşteri hizmetlerini aradık onlarda servis yönlendirdiler. Gelen servis personeli ekran kartı arızası veriyor dedi. Aralı...
Hoover kurutma makinesini alalı 1 yıl oldu. Bu süre içinde çok randımanlı çalışmadığını daha sonra ise hiç kurutma yapamadığını fark ettim. Bundan dolayı 12 Kasım 2023 tarihinde teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis ancak 01 Aralık 2023 tarihinde geldi. Teknik servisin gelmesiyle birlikte ...
Hoover kurutma makinemi bir yıl önce almıştım. Doğru düzgün kullanamadan sürekli arıza nedeniyle servis çağırdık. Birtakım parçaları değişti fakat kurutmamaya devam etti. 14 Ocak 2025 tarihinde en son gelen kişi, atölyeye götüreceğini ve makinemizi ustaya baktıracağını söyledi. Gidiş o gidiş, bir bu...
24.06.2023 tarihinden internet sitesinden hover marka kurutma makinesi aldım. Ama eylül ayında kullanmaya başladım. Birkaç yıkama sonrası kurutma süresinde sıkıntı vardı 3 saatlik program 5-6saatte bitiriyordu. Mart 2024 de artık tamire gönderdim ama gelince yine aynı sorun devam etti. Haziran ayı g...
Yorumlar