to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H-Dry 500 kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi kullanırken alt filtre olmadığını fark ettim. Alt filtre olmadığı için ısı pompası radyatörünün arasına doğrudan tozlar giriyor, temizlemeye çalıştığımda da tozlar radyatörün derinliklerine gidiyor. Bu durum hem tıkanmaya yol açabilecek bir risk oluşturuyor hem de radyatörün zarar görmesine neden olabilecek bir tasarım/eksiklik gibi görünüyor.
Bu durumu fark ettikten sonra bir mağazaya gidip aynı model ürüne özellikle baktım ve incelediğim Hoover H-Dry 500 kurutma makinelerinde alt filtrenin takılı olduğunu gördüm. Yani benim aldığım üründe eksik bir parça olduğu açıkça anlaşılıyor.
Hoover müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde, ilk etapta böyle bir filtrenin olmayabileceğini, üründe yoktur denebileceğini söylediler. Mağazada aynı modeldeki üründe alt filtre olduğunu söylediğimde ise bu kez bana bu parçayı ücretli olarak satabileceklerini ilettiler. Eksik gelen bir parçanın bana ücretli olarak teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, satın aldığım Hoover H-Dry 500 kurutma makinem için eksik olan alt filtrenin, ürünün bir parçası olarak herhangi bir ücret talep edilmeden temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Radyatörün zarar görmemesi ve cihazın uzun ömürlü, güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için bu parçanın acilen sağlanmasını istiyorum.
Hoover H-DRY 500 model kurutma makinemin su tahliye gider pompası arızalandı. Cihaz henüz 2 yıl dolmadan arıza yaptı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis garanti dışı olduğunu söyledi. Bunun üzerine Hoover müşteri hizmetlerine ulaştım, 4 gün içinde servis yönlendirileceği belirtild...
Hoover H-Dry 300 ve H-Dry 500 modellerinde iki tane kurutma makinesi aldım ve şimdi öğreniyorum ki alt kısımda bir filtre olması gerekiyormuş ve bu filtre bize verilmemiş. H-Dry 500 olan bozuldu, sebebi bu filtre olmadığı için makinenin motor kısmı toz bağlamış. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yar...
Hoover marka kurutma makinesini aldığım ilk günden beri cihazın filtresinin dış kısmında sürekli olarak toz birikmesi sorunu yaşıyorum. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen tozlar filtre dışında birikmeye devam ediyor ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de sağlık ve cihazın uzun ömü...
Yorumlar