to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kapağının Yanında Boya Kalkması Olduğunu Fark Ettim
Sıfır olarak aldığım hw 210ambs/1-17 model çamaşır makinesinin kurulumu yapıldıktan hemen sonra, ön kapağının yanında boya kalkması olduğunu fark ettim. Ürünün daha ilk günden böyle bir sorunla gelmesi, sıfır ve kusursuz olması gereken bir makinede kabul edilebilir bir durum değil.
Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ardından yetkili servisi aradığımda ise hem çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim hem de son derece laubali bir üslup ile karşılaştım. Hem ürünün ayıplı gelmesi hem de sonrasında yetkili servisin bu şekilde davranması beni fazlasıyla mağdur etti.
Ben, sıfır aldığım bu çamaşır makinesinin kapak kısmındaki boya kalkması nedeniyle ürünün komple değişimini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz, hatasız ve ayıpsız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba dünya markası deneyelim dedik ikinci Hoover ev aleti aldım ikisinde de mağduriyet yasatdilar hem servis hem de fabrika olarak ilgi alaka yok insana bu pahalikta bunları yaşatmak çok ayıptır sebep olanların iki yakası bir araya gelmesin emekli maaşı ile zor kukla aldığım makine kepaze etti beni bundan önceki Arçelik 16sene servis yüzü gormediydi ama Hoover ilk günden alakasız bir marka çok yazıklar olsun
