to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinesini kullanıyorum. Bir süredir makineden yüksek düzeyde ses geliyor ve çamaşırları yeterince kurutmuyor. Asıl sorunum ise bu teknik arıza ile ilgili başvurduğum servis sürecinde yaşadıklarım oldu. Geçen hafta cumartesi günü servis kaydı oluşturduk ve bize 4 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Sürenin son günü servis tarafından telefonla arandık ve gelmemek için yol ücretini bizim karşılamamız gerektiği, makinenin içine bir şey kaçtıysa bunun garanti kapsamına girmeyeceği gibi bahaneler öne sürüldü.
Telefonda saygısız bir üslup kullanıldı, yüksek sesle konuşuldu ve “İstediğiniz yere şikayet edin, bize göre bir şey yok” şeklinde ifadeler kullanıldı. Kayseri Yahyalı ilçesinde bulunan cihazım için yetkili servisin bu yaklaşımını hem garanti kapsamına hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ürünü alırken verilen garanti belgesindeki haklarımın eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, kurutma makinemin garanti kapsamında kontrol edilip onarılmasını ve bu süreçte sorun çıkaran servis personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hoover markalı HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinesi için 6 Ocak 2026 Salı günü Ankara Çankaya’daki adresime gelen yetkili servis ekibiyle sorun yaşadım. Kurulum için geldiklerinde akım korumalı prizimiz olmadığı gerekçesiyle ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini söyleyip, tarafıma 1500 TL bedelle...
Hoover HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca makine, kıyafetlerimi aşırı derecede aşındırarak ciddi şekilde zarar verdi ve bu durum maddi olarak da mağdur olmama neden oldu. Sorunun çözümü için Hoover genel merkezini arayarak randevu oluşturd...
Hoover NDPH 11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Kurulum Hoover yetkili servisi tarafından yapıldı. Servis ekibi kurulumdan ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra makineyi çalıştırdığımda, davuldan şiddetli bir ses geldiğini ve ma...
Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 model kurutma makinemle ilgili son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, programı yarıda kesip bitiriyor ve çamaşırlar tamamen ıslak kalıyor. 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirildi. Servis yetkilisi arayarak sorunu sordu, tekrar...
Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinem için 9 Aralık’ta gürültülü ses şikayetiyle servis kaydı oluşturdum. Fanın kırık olduğu söylendi ve ürün servise alındı. Servisin ürünü alması, parça istemesi ve tekrar eve getirmesi 12 Ocak’ı buldu, yani bu süreçte zaten uzun süre cihazımı kullanamadım. ...
Yorumlar