Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası İçin Uzun Bekleme Ve Servis Eksikliği

Hoover marka ankastre fırını Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 25 gündür fırınımı k...
Hoover hot 3161 ankastre fırını Kasım 2024’te peşin 6000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün halen garantili olmasına rağmen son 2 aydır sürekli sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Ramazan günü özellikle mağdur oldum, bu akşam da böreğim fırının elektrik atması nedeniyle yarıda kaldı. Evimde İstanbul Ümraniye’de ürünü kullanamaz hale geldim, diğer elektronik eşyalarıma da zarar verecek diye endişe ediyorum.
Şu ana kadar bir kez servis geldi ve “bu model böyle” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Garantili bir ürünün bu şekilde normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Hoover’dan, bu sorunlu ürün için ya para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, üst bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin özellikle Ramazan sürecinde bir an önce giderilmesini rica ederim.

Hoover marka ankastre fırını Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 25 gündür fırınımı k...

2024 yılında satın aldığım Hoover ankastre fırınımı yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum. 2025 Ocak ayında fırın durduğu yerde bir anda kendi kendine yanmaya başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında yetkili servis çağırdım. Servis gelip fırını açıp inceledi, termostatta bir sorun olmadığını, kab...
Hoover marka ankastre fırını 2023 yılının Şubat ayında Trendyol üzerinden 3.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken 10 yıllık garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti, bu garanti süresine güvenerek tercihte bulundum. Ancak fırını aldıktan bir süre sonra fırının alt kısmının pişirmediğini...

21.06.2023 tarihinde almış olduğum Hoover marka ankastre setimin fırınına elektrik gelmedi. Bunun üzerine çağırmış olduğum servis, fırının kartının yanmış olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Nasıl olduğunu sorduğumda, ankastre ocaktan fırının içine yemek aktığını belirtti. Ocağın ve fırı...

Kasım – 2022 tarihinde Hoover marka ankastre fırın aldık. 1,5 – 2 sene sonra fırın alt kısmı pişirmemeye başladı. 1. Servis talep edildi. Kartal servisi yönlendirildi. Gelen arkadaşlar çalıştırdılar sorun olmadığını söylediler ve gittiler. 2. Hoover müşteri şikayetlerine yazı ile bildirdik ve ör...
Yorumlar