to read complaints and reviews, or file yours.Hoover İstanbul’da Sürekli Sigorta Attıran Fırın İçin Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Talebi
Hoover hot 3161 ankastre fırını Kasım 2024’te peşin 6000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün halen garantili olmasına rağmen son 2 aydır sürekli sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Ramazan günü özellikle mağdur oldum, bu akşam da böreğim fırının elektrik atması nedeniyle yarıda kaldı. Evimde İstanbul Ümraniye’de ürünü kullanamaz hale geldim, diğer elektronik eşyalarıma da zarar verecek diye endişe ediyorum.
Şu ana kadar bir kez servis geldi ve “bu model böyle” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Garantili bir ürünün bu şekilde normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Hoover’dan, bu sorunlu ürün için ya para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, üst bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin özellikle Ramazan sürecinde bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
