to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka ankastre fırını 2023 yılının Şubat ayında Trendyol üzerinden 3.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken 10 yıllık garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti, bu garanti süresine güvenerek tercihte bulundum. Ancak fırını aldıktan bir süre sonra fırının alt kısmının pişirmediğini fark ettim ve yaklaşık bir senedir fırını bu şekilde, düzgün verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum.
Bugün konuyla ilgili servisle görüştüğümde, bana garanti kampanyasının bittiğini ve ürünün yalnızca 3 yıl garantili göründüğünü söylediler. Yani 10 yıl garantili diye satılan bir ürünün, benim haberim ve onayım olmadan 3 yıl garantiye düşürüldüğünü öğrenmiş oldum. Bu durum hem aldığım ürüne hem de verilen sözlere güvenimi tamamen sarstı ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ayrıca servis hizmetinin de ücretli olacağı söylendi.
Ben ürünü özellikle 10 yıl garantisi var diye tercih ettim ve bu vaatle satın aldım. Bu nedenle, garantinin satıştaki vaade uygun şekilde düzeltilmesini, teknik servisin benden ücret talep edilmeden verilmesini ve fırının ücretsiz şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse de ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum.
Hoover marka ankastre fırını Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 25 gündür fırınımı k...
11.03.2023 tarihinde garantisi başlayan Hoover hot 305 markalı ürünümüzü Trendyol üzerinden satın aldık. Kurulumu İzmir Candy isimli yetkili servis yapmıştır. 10.04.2023 tarihinde fırınımız ana kart yanması sorunu ile garantiye gönderilmiştir. Ürünümüz garantiden geldikten 1 hafta sonra yine aynı so...
Hoover markasına güvenerek satın aldığım ankastre ocağın iki yıldan kısa sürede arızalanması, benzer ürünlerin 10 yıl sorunsuz çalıştığı düşünüldüğünde kabul edilemez bir durumdur. Yetkili servis oldukça yüzeysel bir inceleme ile arızayı "kullanıcı hatası" olarak değerlendirip 4.700 TL ücret talep ...
Kasım – 2022 tarihinde Hoover marka ankastre fırın aldık. 1,5 – 2 sene sonra fırın alt kısmı pişirmemeye başladı. 1. Servis talep edildi. Kartal servisi yönlendirildi. Gelen arkadaşlar çalıştırdılar sorun olmadığını söylediler ve gittiler. 2. Hoover müşteri şikayetlerine yazı ile bildirdik ve ör...
Hoover marka ankastre fırınım bozuldu. Garanti süreci bitti. Markanın ürünü daha iyi teşhis edebileceği için yetkili servisten ücretli onarım talebinde bulundum. Yaklaşık üç haftadır beklemekteyim kayıt oluşturdum bana bugün gelecekler yarın gelecekler diye sürekli ertelediler bana hiçbir şekilde dö...
Yorumlar