to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Inox Ocakta Aniden Kapanıyor, Değişim Reddi Kabul Edilemez
Hoover marka inox bir ocak aldım, henüz 2 aylık ürün olmasına rağmen aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocakta yemek varken ocak kendi kendine aniden kapanıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından büyük sıkıntı yaratıyor. Sonrasında çakmak kısmı bir çalışıyor bir çalışmıyor, ocağı her kullanımda sorunsuz yakamıyorum.
Ayrıca ocağın her tarafında lekeler var ve neyle silersem sileyim bu lekeler hiç çıkmıyor. Sanki yıllardır kullanılmış gibi, yeni alınmış bir ürün görüntüsü kesinlikle yok. Ocağın daha ikinci taksitini ödedim, bedava almıyorum, sonuçta para vererek aldığım bir ürün.
Durumu servise bildirdim, servis geldi, ürüne baktı, fotoğraflarını çekti. Daha sonra beni arayıp fabrikanın red kararı verdiğini, değişim yapılmayacağını söyledi. Üründe bu kadar belirgin ve ilk günden beri devam eden sorunlar varken, değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Evkur Şişli şubesinden aldığım bu Hoover inox ocağın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bozuk bir ocağı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba hala hiçbir şey yapılmadı ne aradılar ne harekete geçtiler bedava mı alıyoruz paramla rezil oldum hiç kimseye tavsiye etmiyorum bu markayı daha ikinci taksiti yeni ödenmiş bir ürün her yeri lekeli yanarken kendiliğinden kapanan çakmak kısmi ara ara çalışmayan bir urunu satana da Yazıklar olsun ürün çöp maalesef
Merhaba gelip değiştiler üst tablayı özellikle bekledim sonuç ne olacak diye maalesef ki hiçbir değişiklik yok yine lekeler oluştu çelik'temi problem bilemiyorum ama ocak yine lekeler ile dolu bu ay uçuncu taksiti ödeyeceğim yazık değil mi üstelik gömme ocak olduğu için tesisatçı çağırmıştık macun çekildi silikon çekildi 750 TL servis arti is için 1500 TL verdik gelip ocağı yerinden çıkardı Hoover servisi e tabi oda bize yine macun çektiricez yine ücret ödeyeceğiz her turlu cebimize zarar bir daha tövbeler olsun bu markayı almam
Bu kadar bariz lekeler var görülüyor fakat Hoover dan hala ses yok ocağın tamamının değişmesini talep ediyorum bu ürün hatalı çelik temi hata var bilemiyorum acilen çözüm istiyorum
