Aynı Arızadan Bıktım, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Hoover markasından elektrikli ocak aldım 2024 yılında. İlk geldiğinde kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Servisi aradım gelip baktılar. Devam ederse öyle götürürüz dediler. Ve tabii ki de arıza devam etti tekrar aradım gelip aldılar. Ürün 1 hafta falan serviste kaldı. Ekran kartı yanmış değişim yapıldı dediler. Ocak geldi daha geldiği gibi tekrar çalıştırdım kendi kendine tekrar kapatıp açmaya başladı. Servis daha merdivendeyken yakaladım. Düzelmemiş dedim. Tamam video atın dediler gittiler. Ve o tarihten beri Hoover markasının ürünüyle ilgilenmesini bekliyorum. Neredeyse 1 sene oldu. Önce servis ilgilenmedi. Şimdi de Didim bölgesine servis hizmetimiz yok diyerek sürekli beni oyalıyorlar. Gerçekten çıldırmama tamam kaldı. Bu kadar ürününün arkasında durmayan bir firma görmemiştim. Madem servisiniz yok bana en yakın yeri söyleyin kargo yapayım öyle bakılsın diyorum. Hizmet alabilmek için mücadele ediyorum. Ama yok biz size dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar telefonu. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim artık gerçekten çok sıkıldım. Çözüm bulmuyorlar. Sürekli oyalanıyorum.

Hoover firmasından elektrikli ocak aldım serviste bütün detayları bilmesine rağmen arızalı ürüne hiçbir şey yapmıyorlar. Buraya da daha önce yazdım gene ilgilenmiyorlar. Ocak çalışmadığı halde kendi kendine açılıp kapanıyor, açılıp kapanıyor. Hiçbir tuşa basmamama rağmen buraya dikkat çekmek istiyorum anlamıyorlar yoksa (! ) hiçbir tuşa basmamama rağmen kendi kendine 0 olur açılıp sonra h oluyor. Sonra bütün tuşları çalıştırıp tekrar kapatıyor. Hoover daki arkadaşlar anlamıyor sanırım tekrar detay vereyim ben bu sırada bir tuşa basmıyorum! Kendine kendine yapıyor bunu yani normal kabul etmişler bu durumu da özellikle belirtiyorum. Kendine kapanıp açılan 0 a getiren sonra h yapan sonra bütün tuşları tekrar sürekli kapatıp açan bir Ocak tasarlamadıysanız benim ocağım sıkıntılı değil mi? Ama maaselesef sorunumu çözmemek için beni suçlu çıkarttılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim bugün. Bozuk ürün satıp 1,5 senedir beni mağdur ediyorlar. Sakın almayın! 5 kuruş fazla verin daha iyi markalar alın.