to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H‑Dry 300 Kurutma Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından Hoover H‑Dry 300 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra kurutma makinesi arıza yaptı ve bugün gelen yetkili servis ürüne müdahale etti.
Servis, arızayla ilgili parça beklenmesi gerektiğini ve bu sürecin yaklaşık 1 haftayı bulacağını söyleyerek ürünün tamir edileceğini belirtti. Henüz 3 aylık olan ve yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeni ile tamir değil, yenisi ile değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Arıza kaydı için tarafıma herhangi bir servis formu veya kayıt numarası da verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı Hoover H‑Dry 300 kurutma makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ( )
Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda tek ik servis ile ilgili bir durum olduğunu, yardımcı olamayacaklarını ilettiler
