to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-DRY 300 Kurutma Makinesi Kurutmuyor
Hoover H-DRY 300 marka ve modelli Kurutma Makinesini Media Markt sitesinden 26 Aralık 2023 tarihinde aldım. Ürün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ürün kesinlikle çok gürültülü ve içindekileri kurutmuyor. Her tulu çeşit ve tek renkte az miktarda denedim fakat daima nemli ve ıslak çıkarıyor. En zor programında da denedim sadece beyaz attım aynı sonuçla karşılaştım. Ürüne arıza kaydı oluşturdum yetkililer gelip bakıp fotoğraflama ve haklı olduğumu Merkez bayimizden değişim talebinde bulunacaklarını söylediler. Değişim talebi Kastamonu Hoover servisine, Merkez tarafından olumsuz olarak görülüp reddedildi. Benim tarafıma yapılan mağduriyeti bir an önce giderin ürününüz bozuk, kayıt oluşturalı 1 ay geçti, zamana oynayıp beni oyalamayın Merkez Hoover bayi gereğini yapsın ürününüzü geri alın.
Gelişme
Hoover H-DRY 300 Kurutma makinesini 26 Aralık 2023 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden aldım. Ürün kurulumu servis tarafından yapıldı. Ürün daima çamaşırları nemli ve ıslak çıkarıyor, ürünün motor kısmından fazla ses geliyor. Arıza kaydı oluşturdum Kastamonu Yetkili Servis görevlileri sorunumu teyit edip, fotoğraf ve videolarla aldı. Ürünün değişmesi gerektiğini ve Merkez bayimize bu sorunu ileteceğimizi söylediler. Merkez bayi olumsuz geri dönüş yaptı. Ürünü tek cins beyaz çamaşırlarda ve en zor programda da denedim sonuç kesinlikle ıslak ve nemli, tarafıma mağduriyetin giderilmesi ve ürününüzün değişim/iadesini istiyorum. Bozuk ürünü kullanamam. Hoover Merkez bayi gereğini yapsın ürününü geri alsın
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover h dry 300 kurutma makinemi, kurutmadığını dair kayıt oluşturdum, zar zor defaatle görüşüp servisi ürünü alması için uğraştım, 30.09.2024 tarihinde ürünü servise tamir için getirdiler, gün içerisinde test edip döneceğiz dediler dönmediler, 05.10.2024 tarihinde yani bugün ürünü tarafıma teslim etmek istediklerini ürünle ilgili herhangi bir işlem yapmadıklarını beyan ettiler, ATS (asel teknik servis) tarafından kurutma makinesini şu an kapıya bıraktılar, tarafıma imza ile teslim etmediler, ürünü almıyorum sorunlu bir ürüne hiçbir şey yapmadan tarafıma teslim almayacağım, gelip kapıdan ürünü alınız bununla ilgili gerekli adli şikayetimi de başlatacağım.
Hoover h dry 300 kurutma makinemi, kurutmadığını dair kayıt oluşturdum, zar zor defaatle görüşüp servisi ürünü alması için uğraştım, 30.09.2024 tarihinde ürünü servise tamir için getirdiler, gün içerisinde test edip döneceğiz dediler dönmediler, 05.10.2024 tarihinde yani bugün ürünü tarafıma teslim etmek istediklerini ürünle ilgili herhangi bir işlem yapmadıklarını beyan ettiler, ATS (ASEL teknik servis) tarafından kurutma makinesini şu an kapıya bıraktılar, tarafıma imza ile teslim etmediler, ürünü almıyorum sorunlu bir ürüne hiçbir şey yapmadan tarafıma teslim almayacağım, gelip kapıdan ürünü alınız bununla ilgili gerekli adli şikayetimi de başlatacağım.
