Hoover H-Wash Dry 500'de Sürekli Tambur Kırılması Ve Garanti Dışı Bırakılan Mağduriyet

Hoover H-Wash Dry 500 14+9 çamaşır makinesiyle yaşadığım sürekli tambur kırılması problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makineyi aldıktan sadece 3 ay sonra içindeki plastik tamburlar kırılmaya başladı. Bu süreçte iki kez tambur ve servis ücreti olarak toplamda 1800 TL ödemek zorunda kaldım, çünkü sorun garanti kapsamına alınmadı. Üstelik makinenin 14 kilo kapasiteli olmasına rağmen içine asla tam kapasite çamaşır yüklemedim.

Parçaları değiştirttikten sonra aynı sorun tekrar etti ve müşteri hizmetleriyle görüşüp servis kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar tekrarlayan bir parça arızası kabul edilemez.

Sorunumun garanti kapsamında kalıcı bir şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamaktan çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.