to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim
Hoover NDPEH10A2TCBEXSS 10 kg kurutma makinesinin su toplama haznesi bu hafta kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda parça değişimi için ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki bir ürünün parça değişimi için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Heyeti Mahkemesi’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Ürünü Trendyol üzerinden, cmf2024000053658 sipariş numarasıyla satın aldım ve Samsun’da kullanıyorum. Su toplama haznesinin kırılması ilk defa başıma geliyor. Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
En kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim evde bebeğim var alerjik bir durumu da var makineyi de zaten bundan dolayı ihtiyaç duyup almıştım
Hemen sonuç verip tarafıma ulaştılar. Ve ücretsiz bir şekilde değiştirebilecekleribi bildirdiler hem erken dönüş sağladıkları için hem de sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim
