Kurutma Makinem Sürekli Arızalı, İade Talebime Çözüm Alamıyorum

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 28 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk günden bu yana sürekli sorun yaşamak...

Hoover ndeh 10A2TSBE-17 model kurutma makinem her çalıştırmada su akıtıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi iki kez evimize gelmesine rağmen makineye herhangi bir müdahalede bulunmadan, sadece dışarıdan bakarak sorunun olmadığını iddia etti ve bizi su akıtmadığına ikna etmeye çalıştı. Üstelik ürünüm garantili olmasına rağmen servis için ücret talebinde bulundular.
Üçüncü kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise G** isimli yetkili oldukça ciddiyetsiz davrandı, sorunumu anlatırken yardımcı olmadı ve telefonu yüzüme kapattı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözüm bulamadım. Makinem İstanbul’da bulunuyor ve servis formunda herhangi bir kayıt numarası yer almıyor.
Kurutma makinemin garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 28 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk günden bu yana sürekli sorun yaşamak...

Hoover HRE H9A2TBE-17 model kurutma makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım ve makine geldiğinden beri kurutma yapmıyor. Bu süre içinde toplam 6 defa serv...


Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinem 5 Ağustos’ta durduk yere E15 hatası verdi ve çalışmadı. 6 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, reset atmamı söylediler fakat sorun çözülmedi. Aynı gün servis kaydı oluşturuldu. Servisin 1-4 iş günü içinde geleceği söylendi fakat dördüncü iş gününün so...

Hoover marka hale h9a2te-17 model kurutma makinesini 01.08.2025 tarihinde aldım ve 5 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak ilk defa geçtiğimiz günlerde makineyi çalıştırdığımda altından su akıtmaya başladı. Sorunun büyümemesi için hemen kapattım ve tekrar kullanmadım. Hemen müşteri hizmetlerin...
Yorumlar