to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Cihaz Arızaları Ve Servis İletişimsizliği
Hoover marka bir çamaşır makinesi ve bir bulaşık makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 25 gün önce her iki cihazda da arıza oluştuğu için yetkili servisi telefonla arayarak kayıt açtırdım. Servis, malzemede sıkıntı olduğunu ve parça siparişi vermeleri gerektiğini söyleyerek işlem başlattıklarını belirtti ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne gelen, ayrıca telefonlara da cevap vermiyorlar.
Şu anda çamaşır makinesi su almasına rağmen kazan dönmüyor ve yıkama işlemi gerçekleşmiyor. Bulaşık makinesi ise programı bir türlü bitirmiyor, sürekli çalışıyor ve suyu ısıtmıyor. Bu nedenle evde iki adet bozuk cihazla kalmış durumdayız ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.
Hoover ve yetkili servisin, ivedilikle benimle iletişime geçerek öncelikle servis sürecini netleştirmesini, gerekirse parçaların hızla temin edilmesini ve ürünlerimin tamir edilmesini, eğer arıza ciddi ve kalıcı ise de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
