to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka bir bulaşık makinesini yaklaşık 5 ay önce internet üzerinden satın aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra arıza yaptı ve yaklaşık 2 aydır bulaşık makinesini hiç kullanamıyorum. Yetkili servis ilk geldiğinde makinede bir sorun olmadığını, evin elektrik sisteminde arıza olduğunu ve toprak hattının çalışmadığını söyledi. Bunun üzerine elektrik tesisatımı kontrol ettirdim ve herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi.
Buna rağmen makine tekrar çalışmadı, servis tekrar gelip bu kez makineyi alıp götürdü ve yaklaşık 1 aydır makine serviste olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Daha sonra değişim yapılması için fabrikaya yazdıklarını belirttiler ancak bu süreçten sonra da telefonlara cevap vermemeye başladılar. Şu anda 2 aydır bozuk bir makineyle mağdur durumdayım.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında da sürecin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil. Hoover’dan, serviste bekleyen bulaşık makinem için hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede yeni bir bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Hoover marka çamaşır makinem için 2 ay önce arıza nedeniyle servis kaydı açıldı ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni makinem hâlâ teslim edilmedi. Ayvalık Sarımsaklı bölgesinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca makinesiz kaldım.
Defalarca Hoover müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “servis ile iletişime geçeceğiz, sizi arayacağız” denildi ama ne arayan oldu ne de bilgilendiren. Yaklaşık 5–6 kez aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, servis de telefonlara bakmıyor.
Artık bu sürecin uzamasını istemiyorum. Verilen değişim sözünün tutulmasını ve çamaşır makinemin bir an önce yenisinin getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım ancak ürün arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Buna rağmen ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir ilgi görebildim. Yetkili servise durumu ilettiğimde sürekli “bekleyi...
Hoover bulaşık makinem bir aydır bozuk. Servis üç kez geldi. Bir defasında düzeltilmek için götürülüp geri getirildi. İki gün çalıştıktan sonra yine bozuldu. Servisten gelen yetkili baştan beri makineyi atmamı ve yeni makine almamı söylüyor. Makine daha 2 yıllık bile değil. Ankastre olmayan bir maki...
Hoover marka bulaşık makinemiz daha sıfır olmasına rağmen arıza yaptı ve yaklaşık 3 aydır servis sürecinde mağduriyet yaşıyoruz. Servis defalarca “geleceğiz” demesine rağmen gelmedi, ayrıca telefonlara da çoğu zaman cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli olarak sadece servisi...
Hoover marka bulaşık makinesini yaklaşık 2,5 ay önce aldım ve cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri tüm bulaşıklarımı çiziyor ve puslu bırakıyor. Kısa sürede düzelir ya da ayarlarla ilgilidir diye düşünsem de, defalarca denememe rağmen sorun hiç değişmedi. Bu süreçte servis de çağırdım, geli...
2022 yılında Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve kurulumunun ardından henüz bir hafta bile dolmadan arıza yaptı. Servisi aradığımızda, bulaşık makinesinin deterjanı almaması ve temiz yıkamaması gibi problemleri dile getirdik. Servis ekipleri geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyl...
Yorumlar