Hoover Çamaşır Makinesinde Pompa Arızası Tekrarı Ve Çifte Ücret Talebi

Hoover marka H-WASH 00 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım. Kısa süre içinde makinenin suyu boşaltmama sorunu ortaya çıktı. Yetkili servise başvurduğumda pompanın bozulduğu söylendi ve bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı.

Aradan çok zaman geçmeden aynı arıza ikinci kez tekrar etti. Yine suyu boşaltmama sorunu yaşadım ve bugün servis tekrar geldi. Aynı sorun nedeniyle tekrar 1000 TL üzerinde bir ücret çıkarıldı. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede iki kez yaşanması, üstelik her seferinde ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sürekli aynı arızayı veren ve bu kadar kısa sürede pompası iki kez bozulan bir makineyi normale döndürmek için her seferinde ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.