Hoover Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor Servis Çözüm Sunmuyor



1 buçuk sene kadar önce Hoover kurutmalı çamaşır makinesi aldım kurulumu gerçekleşti. Kurulumunun gerçekleştiği günden beri herhangi bir borusu ya da akşamının yeri hiç değişmedi. Makine kurulduğu günden beri e02 arızası ve yumuşatıcı çekmeme sorunu oldu. Servis kaydı oluşturdum servis geldi ve elektrik voltaj ani yükselip düşmesinden kaynaklı olduğu söylendi. Bu yüzden voltaj düzenleyici bir cihaz takıldı prize bu cihaza 1000 TL para ödedim. Bununla düzeleceği söylendi fakat sorun düzelmedi. Tekrar servis kaydı oluşturdum. Bu sefer gelen servis elemanı borunun kıvrık olduğunu bu yüzden basınçlı su gelmediğini suyu makinenin az çektiğini ve bunun çalışırken belli olduğunu bizim anlayabileceğimizi bunun bizim sorumluluğumuzda olduğunu söyledi. Çalışan su alan makinenin çalıştığı sırada az su geldiğini sesinden bizim anlamamız gerekiyormuş. Biz bunu anlayabilecek birileri olsak o zaman servis elemanı olmamız gerekir. Bizim sorumluluğumuzda olduğunu bu yüzden kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 900 TL servis ücreti alindi.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı





















