Hoover Bulaşık Makinesi Kirli Bırakıyor, İade Talep Ediyorum

15 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.500 TL ödeyerek Hoover H-Dish 300 HF3E9LOW-17 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi Tekirdağ Çorlu’daki evimde kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor. Çoğu zaman bulaşıkları ya elde tekrar yıkamak zorunda kalıyorum ya da makineyi yeniden çalıştırıyorum, ancak ikinci yıkamadan sonra bile tabaklar, bardaklar ve diğer bulaşıklar kirli kalmaya devam ediyor.

Ayrıca makinenin üst sepetinin arkasındaki silikonlu parça sık sık yerinden çıkıp düşüyor ve bu parça düşünce makine yine doğru düzgün yıkamıyor. Bu cihazı aldığım günden beri harcadığım su ve deterjanla muhtemelen başka bir makinede en az iki yıl daha yıkama yaptırabilirdim. Ürünün performansı beklentimin çok altında ve günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Yetkili servisle henüz görüşme yapmadım, fakat bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görüyorum. Yıkama probleminin kronik bir sorun olduğu, silikonlu parçanın da değiştirilse bile tekrar düşebileceği kanaatindeyim. Bu nedenle ürünün tamir veya parça değişimiyle değil, doğrudan iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.