to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kısmen bozuk geldi. Servis kurulumunu yaptı gitti bozuk olduğuna dair herhangi bir tutanak tutulmadı mağdur oldum bir daha kesinlikle bu markanın hiçbir ürününü almam
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servis, bozuk ürünü takıp gitti. Bozuk olduğuna dair tutanak verilmedi iade etmek istiyorum ama ürünü aldığım yerde bozuk olduğuna dair servis tutanağı istiyor. Yetkili servis dönüş yapacağım dedi halen dönüş yapılmadı.
Bugün Şikayetvar hattından sorumlu yusuf bey aradı. Fabrikayla görüşmüş bu ürünü alıp yeni ürünü pazartesiye kadar takacaklarını söyledi. Prosedürün böyle olduğunu söyledi şu anda 1 tüp aldım onunla idare ediyorum bozuk ocağı kullanmamamı söyledi.
Genel merkezden Y** Bey'e çok teşekkür ediyorum sorunumuzu çözdüğü için, çok bilmediğim bir marka olduğu için galiba mağdur olacağım ön yargısıyla yaklaşmışım ama sorunu 1 haftada çözdüler çok teşekkürler ediyorum.
Hoover marka elektrikli ocağım kendi kendine açılıp kapandığı ve ısıtmadığı için servis çağırdık. Dokunmatik panelinin arızalı olduğu söylendi. Panel değişecek parça gelecek denildi. Parça gelene kadar 2 haftalık bir süre geçti tekrar aradığımda bugün geldi yarın hemen takıyoruz dediler. Taktılar am...
Hoover marka vitro seramik elektrikli ocağım yaklaşık 20 gündür arızalıdır. Ocak çalıştıktan yaklaşık 10 dakika sonra kendini kapatıyor ve ekranda sadece “h” işareti kalıyor. Bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyor, evde yemek yapamıyorum. İlk gelen servis görevlisi ocağı yerinden çıkarıp el...
Hoover elektrikli cam ocak kullanıcısıyım. Ürünümün cam kısmında, yaklaşık Mayıs 2024’ten beri sorunsuz kullandığım halde, bugün aniden bir soyulma ve kırılma meydana geldi. Ocağı her zaman talimatlara uygun ve dikkatlice kullandım; herhangi bir darbe olmadı ya da yanlış bir kullanım durumum olmadı....
Hoover elektrikli ocak aldık. 11 Temmuz'da montaj kaydı oluşturduk, üç gün içinde geleceklerini söylediler. Bekledim, yine de gelmediler. 17 Temmuz'da aradım, 'Neredesiniz?' diye sordum, 'Yarın arayın' dediler. 18 Temmuz'da tekrar aradım, talebimin askıda kaldığını söylediler ve 23 Temmuz'da gelecek...
Yorumlar