to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Elektrikli Ocak Bozuk Geldi!
Ürün kısmen bozuk geldi. Servis kurulumunu yaptı gitti bozuk olduğuna dair herhangi bir tutanak tutulmadı mağdur oldum bir daha kesinlikle bu markanın hiçbir ürününü almam
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servis, bozuk ürünü takıp gitti. Bozuk olduğuna dair tutanak verilmedi iade etmek istiyorum ama ürünü aldığım yerde bozuk olduğuna dair servis tutanağı istiyor. Yetkili servis dönüş yapacağım dedi halen dönüş yapılmadı.
2 hafta sonraya değişecek denildi ama elimde yazılı hiçbir şey yok bozuk ocak takılı ve birileri kullan diyor birileri kesinlikle kullanma diyor paketli bir şekilde kalsın diyor bu kadar kötü bir firma görmedim alıp kıracağım ocağı o dereceye geldim
Bugün Şikayetvar hattından sorumlu yusuf bey aradı. Fabrikayla görüşmüş bu ürünü alıp yeni ürünü pazartesiye kadar takacaklarını söyledi. Prosedürün böyle olduğunu söyledi şu anda 1 tüp aldım onunla idare ediyorum bozuk ocağı kullanmamamı söyledi.
Ürün yenisiyle değişti. Kullanmaya başladık inşallah memnun kalırız genel merkezden yusuf beye teşekkür ediyorum sorunumuzu çözdüğü için, servisten gelen arkadaşlar ürünü değiştirdi ama ocak mermerde oynuyor kutuda bant vardı altına bant çektim şu anda bir sıkıntımız kalmadı.
Genel merkezden Y** Bey'e çok teşekkür ediyorum sorunumuzu çözdüğü için, çok bilmediğim bir marka olduğu için galiba mağdur olacağım ön yargısıyla yaklaşmışım ama sorunu 1 haftada çözdüler çok teşekkürler ediyorum.
