Hoover Ankastre Bulaşık Makinesi Kapağı Montajı İçin Yönlendirme Eksikliği Ve Sorumluluk Reddi

Hoover ankastre bulaşık makinesi aldım ancak ürünle birlikte kapağın nasıl takılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Kullanma kılavuzunda da bu konuda yönlendirici bir açıklama bulunmuyor.

Bunun üzerine Hoover destek hattını aradığımda, bana “Herhangi bir mobilyacı takar.” şeklinde çok genel bir bilgi verildi. Cihaza zarar gelmesi halinde ne olacağını sorduğumda ise “o mobilyacıyla senin aranda.” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atıldığı, marka olarak hiçbir şekilde sahiplenilmediği ifade edildi.

Yeni alınan bir ürünün kurulumunda, kapağın doğru ve güvenli montajı için kullanıcıya net bir yönlendirme yapılmaması ve oluşabilecek hasar riskinde markanın hiçbir sorumluluk kabul etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hoover’dan, ankastre bulaşık makinemin kapağının montajı konusunda beni yetkin, doğru ve güvenli bir şekilde kurulum yapacak bir birime veya yetkili servise yönlendirmesini ve bu sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.