Hoover 500 Kurutma Makinesinde Sürekli Koku Ve Yetersiz Kurutma Problemi

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Hoover 500 serisi kurutma makinesi, ilk aylardan itibaren kurutma sırasında ağır nemli/küf benzeri koku yaymaya başlamıştır. Bu koku yalnızca makineden değil, kurutulan çamaşırlara da sinmekte ve ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır.

Bununla birlikte, makine kurutma işlemi tamamlanmasına rağmen çamaşırları zaman zaman nemli çıkarmakta, hem yeterli kurutma sağlamamakta hem de oluşan koku nedeniyle çamaşırlar tekrar yıkanmak zorunda kalmaktadır.

Önemle belirtmek isterim ki:
Çamaşırlar kurutmaya girmeden önce çamaşır makinesinden tertemiz ve güzel kokulu çıkmaktadır. Makinenin tüm filtreleri ve alt hazne temizliği düzenli olarak yapılmaktadır. Buna rağmen alt bölüm sürekli nemli/ıslak kalmakta ve her kurutmada aynı koku tekrarlamaktadır. Koku yalnızca çamaşırlara değil, kurutma esnasında bulunduğu odaya da yoğun şekilde yayılmaktadır.

Bu durum kullanıcı hatası değildir. 6 aylık ve garanti kapsamındaki bir kurutma makinesinin hem çamaşırları kötü kokutması hem de tam kurutma yapamaması kabul edilemez. Sorunun, ürünün iç hava kanalları ve kondansatör arkasında biriken kalıcı nemden kaynaklanan tasarımsal veya üretim kaynaklı bir problem olduğu düşünülmektedir.

Yetkili servisten yüzeysel temizlik değil, kalıcı bir çözüm beklediğimi, aksi halde ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim veya bedel iadesi talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.