H-wash&dry 500 Evo-power1400 11+9kg Şikayeti

2022 yılında H-wash&dry500 eco-power inverter 1400 model kurutmalı çamaşır makinesini aldım. Yaklaşık 2 yıldır hem yıkama sırasında çok fazla zıplama sorunu yaşıyorum hem de kurutma yaptığımda makinenin lastik kısmında tüy birikiyor. Makineyi alırken bana kurutma esnasında tüylerin lastik bölümünde birikeceği, bunun kullanıcı için ekstra bir yük olacağı hiç söylenmedi.

Zıplama sorunu için servis geldiğinde çamaşırı çok koyduğumu söylediler ancak normal seviyede çamaşır koyduğumda da makine yine aynı şekilde zıplamaya devam ediyor. Buna rağmen herhangi bir parça değişimi ya da başka bir teknik işlem yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Çalışan bir insan olarak bu makineyi bana kolaylık sağlaması için tercih ettim fakat tam tersine sürekli problem yaşar hale geldim.

Kurutma sonrası tüylerin lastik kısmında birikmesi de ayrı bir problem oluşturuyor. Bu tüylerin aslında makinenin başka bir bölümünde toplanması gerekirken lastikte birikmesi, her seferinde benim temizlemem gereken bir durum yaratıyor ve bu konuda da bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Markanızın bu üründe yaşadığım zıplama ve lastikte tüy birikmesi sorununu inceleyip, gerekli servis ve teknik kontrolleri sağlayarak kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.