to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka bir kurutma makinesini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulum için gelen kişi adeta 15 yaşında bir çocuk gibiydi, ürünü ve aparatlarını bilmeden, kontrol etmeden “tamam” diyerek kurulumu bitirdi. Evde sürekli yaşamadığım için makineyi hemen kullanma fırsatım olmadı, sadece iki kez çalıştırdıktan sonra filtrelerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Filtre eksik olduğu için bütün toz makinenin içine gidiyor.
Yetkili servisi aradığımda, eksik parçanın yeni aldığım ve 10 yıl garantili ürüne ait olmasına rağmen, bunu ücret karşılığı gönderebileceklerini, bunun için de depoyu aramam ve onay vermem gerektiğini söylediler. Sıfır alınan, garantili bir üründe parçanın eksik gönderilmesi ve bunun müşteriye ücretli şekilde tamamlatılmak istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya karşı güvenimi sarstı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Hem eksik parçayla teslimat, hem yetersiz kurulum, hem de çözüm için benden ücret talep edilmesi nedeniyle Hoover’dan hiç memnun değilim ve çevreme de önermiyorum. Eksik filtrenin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aralık ayının son haftasında Trendyol üzerinden Hoover 10 kg H‑DRY 300 Lite model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kapak camı ile fitil arasında yoğun bir koz ve tüy birikmesi olduğunu ve bu birikimin hiçbir şekilde temizlenemediğini fark ettim. Hoover müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover hleh10a2tcex-17 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunun 4 gün sonra yapılacağına dair mesaj aldım ve belirtilen gün 24 Ocak Cumartesi günü akşam 17.00’ye kadar Ankara Pursaklar’daki adresimde evde beklemem...
Trendyol üzerinden Hoover d 500 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü Ağustos–Eylül gibi aldım ancak havalar sıcak olduğu için bir süre hiç kullanmadım. Daha sonra cihazı çalıştırmak istediğimde su haznesi kapağının yerine tam oturmadığını, sürekli çıkıp düştüğünü fark ettim. Kapağın bu şeki...
Hoover markasından aldığım kurutma makinesinin kurulumu için bugün (Pazartesi) İzmir/Buca bölgesindeki yetkili servis tarafından tam bir fiyasko yaşatılmıştır. Gün boyu yalan beyanlarla evde bekletilmem yetmezmiş gibi, saat 21:00'de evime 18 yaşından küçük olduğu açıkça belli olan iki çocuk gönderil...
Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, kurutma makinesinin içinden hortum çıkmadığını söyledi. Eksik parça olmasına rağmen hortumu ücretsiz temin etmek yerine benden ekstra ücret talep edildi. 30.12.2025 tarihinde aldığım ürünle ilgili olarak hem ser...
Yorumlar