to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Su Sızdırma Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
Hoover markalı Hoover H-DRY 300 Lite model kurutma makinem yaklaşık 2 haftadır azar azar su sızdırıyor. Makinenin garantisi hâlâ devam ediyor ve daha 1 yıl bile dolmadı. Bu nedenle 2 Mayıs Cumartesi günü İstanbul Ataşehir’de bulunduğum adrese MS-Teknik yetkili servisi çağırdım.
Servis inceleme sonucu herhangi bir hasar veya arıza bulamadıklarını, yalnızca makineye bakım yapılması gerektiğini söylediler. Bakım için 4000 TL ücret talep ettiler, bu ücreti kabul etmediğimde ise sadece servis ücreti olarak 1000 TL aldılar ve bana bir hizmet formu düzenlediler. Servis formunda tamir numarası 2721948 olarak yer almaktadır.
Ancak makinede hâlâ aynı su sızdırma sorunu devam ediyor. Yani hem sorun çözülmedi hem de garanti kapsamındaki bir ürün için arızayı bulamayan servis tarafından 1000 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Garanti kapsamındaki ürünümde yaşadığım bu su sızdırma sorununun doğru şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 1000 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ()
