to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İçin Yüksek Ana Kart Ücreti Talebi Mağduriyeti
Hoover hle C10dg-17 10 kg kurutma makinesini İstanbul Bayrampaşa’daki evimde kullanıyorum. Cihazın ana kartı henüz 10 ay içinde yandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen tamirini garantiye sokmak istemediler. 27.11.2025 tarihinde yaşadığım bu arıza sonrası yetkili servise başvurduğumda, benden 6.250 TL ana kart bedeli istendi.
Servis, arızanın voltaj kaynaklı olabileceğini söyleyerek sorumluluğu kullanıcıya yüklemeye çalıştı, ancak bu kadar kısa sürede ana kartın yanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik garanti devam ederken bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Ana kart değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ya da benden talep edilen bu bedelin alınmamasını sağlayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Problemimizi bugün 11/12/2025 tarihinde çözdünüz. İlginiz için teşekkür ediyoruz.
Şikayetleri okuduktan sonra bu makineyi aldığıma pişman oldum bende